Returnerar
Har du handlat hos oss? Du har 30 dagar på dig från mottagandet av leveransen att frånträda avtalet - utan att ange skäl.
Det går snabbast online:
Ångerblankett
Du kan returnera hela beställningen eller bara enskilda produkter. Direkt efter att du har skickat formuläret får du en bekräftelse via e-post.
Föredrar du det klassiska sättet? Meddela oss bara att du vill frånträda din beställning. Du kan kontakta oss helt enkelt på något av följande sätt:
a) via e-post på: returns@nutridome.se eller
b) via telefon på: +46 850 781 693 (hotlinen är bemannad måndag till fredag kl. 8–16, avgifterna beror på operatörens tariff) eller
c) skriftligen till följande postadress:
Nutridome Sp. z o.o.
ul. Gazowa 8
26-600 Radom
Polen
Du kan använda ångerblanketten som finns på länken returformulär - det är dock inget krav. För att ångerfristen ska vara iakttagen räcker det att du skickar ditt meddelande till oss innan fristen löper ut.
Du behöver bara stå för en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på en hantering som inte var nödvändig för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion. Se dessutom till att packa paketet transportsäkert för att undvika skador.
Returen måste ha kommit fram till oss senast 14 dagar efter att du lämnade din ångeranmälan. Skicka varan till följande adress:
Nutridome Sp. z o.o.
ul. Gazowa 8
26-600 Radom
Polen
Lägg det ifyllda returformuläret i paketet.
Kostnaden för returen står kunden för.
Klagomål
Vi fäster stor vikt vid att du ska vara helt nöjd med dina köp hos Nutridome. Trots våra ansträngningar att leverera produkter av högsta kvalitet kan det hända att den mottagna varan är skadad eller inte motsvarar dina förväntningar. I sådana fall har du rätt att lämna in ett klagomål. Klagomål kan lämnas in via det elektroniska formuläret.
När du skickar in ett klagomål, vänligen ange ditt ordernummer eller andra uppgifter som gör det möjligt för oss att identifiera dig, och bifoga foton eller en kort video som visar produktens defekt.
Handläggningstiden för klagomål är upp till 14 dagar. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på din anmälan så snabbt som möjligt.
Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst via följande e-postadress: returns@nutridome.se