Complaints

Atribuim o mare importanță asigurării faptului că sunteți complet mulțumit de cumpărăturile făcute la Nutridome. În ciuda eforturilor noastre de a livra produse de cea mai înaltă calitate, se poate întâmpla ca articolul primit să fie deteriorat sau să nu îndeplinească așteptările dumneavoastră. În astfel de cazuri, aveți dreptul să depuneți o reclamație. Reclamațiile pot fi trimise prin intermediul unui formular electronic.

Când depuneți o reclamație, vă rugăm să furnizați numărul dumneavoastră de comandă sau alte detalii care ne pot permite să vă identificăm, atașați fotografii sau un videoclip scurt care arată defectul produsului.

Timpul de procesare a reclamațiilor este de până la 14 zile. Vom face tot posibilul pentru a răspunde la cererea dumneavoastră cât mai rapid posibil.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la adresa de e-mail următoare: [email protected]